出现“无法完成蜂窝号码更改”错误消息

无法完成蜂窝号码更改错误消息与安装失败有关,可能由以下因素引起:

  1. 设备上安装的 eSIM 过多。 eSIM 兼容设备允许您安装多个 eSIM,但根据设备型号,可同时激活的 eSIM 数量可能会有所不同。 例如,iPhone 可以存储 5 到 10 个 eSIM,具体取决于设备存储空间。 有关详情,请联系您的手机制造商。
    • 如果您确认设备的 eSIM 存储空间已被占满, 您可以移除设备上的旧 eSIM。
  2. 设备设置中蜂窝移动数据已关闭
  3. 尝试安装的 eSIM 先前已安装过:大多数 eSIM 只能安装一次。
    • 您可以通过以下方式确认设备上是否安装了 eSIM:进入设置 > 通用 > 关于本机,向下滚动找到集成电路卡识别码(ICCID)—— 这是一个 20 位的数字,以 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX 开头,结尾是一个随机的额外数字。 如果您确认已安装过 ICCID,则可能需要进行一些调整来建立连接。 如果您确认已安装过 ICCID,则可能需要进行一些调整来建立连接。 eSIM 安装页面包含所有详细信息。
  4. 尝试安装 eSIM 时连接不太稳定。 这通常在使用船上 Wi-Fi 或公共 Wi-Fi 时发生。